Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning du gör på personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book är ett varumärke som tillhör företaget nedan, som är din avtalspartner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, företrätt av sin verkställande direktör Dor Porat. Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. Momsregistreringsnummer: DE348104546. E-post: hello@personalizedcomicbook.com.

Vårt erbjudande vänder sig till konsumenter som har fyllt 18 år. Du hittar alla företagsuppgifter under Företagsinformation.

Vi skapar personliga serietidningar för vuxna. Du laddar upp foton på de personer som ska ha huvudrollen i serien (och, om du vill, på husdjur eller föremål), svarar på några frågor om dem och väljer en genre, en berättelseidé, en ton och en teckningsstil. Texterna och bilderna i din serietidning skapas sedan automatiskt av AI-programvara utifrån det du gett oss.

• Digital kopia: din serietidning som digitalt innehåll, som ett valfritt tillval till en tryckt serietidning (tidigare även såld separat som e-bok). Du läser den online på valfri enhet, kan dela den via en privat länk och ladda ner den som PDF. Du behöver en modern webbläsare och en internetanslutning.
• Tryckta produkter, var och en skapad på beställning utifrån din serie: serietidning (mjukband, inbunden bok eller inbunden bok med lay-flat-bindning), målarbok, gratulationskort, canvastavla och födelsedagskalender.

Varje serietidning är unik. Illustrationerna är en konstnärlig tolkning av dina foton, inte en exakt kopia, och detaljer kan variera från ruta till ruta och sida till sida. När din serie är klar kan du ändra texten på vilken sida som helst och få sidor omritade.

Tryckta färger kan skilja sig något från vad du ser på skärmen.

Produkterna som visas på sajten är en inbjudan till att beställa. Du lägger en bindande beställning genom att trycka på betalaknappen. Avtalet ingås när din betalning har bekräftats. Vi skickar då en orderbekräftelse till dig via e-post. För en gratis e-bok som betalas med ett tillgodohavande ingås avtalet när du trycker på skapaknappen.

Innan du betalar ser du en sammanfattning av din beställning och kan gå tillbaka för att ändra något du skrivit in. För en serietidning som beställs efter den kostnadsfria förhandsvisningen är detta sammanfattnings- och betalningssidan i slutet av serieskaparen. För tryckta produkter som beställs senare är det varukorgen med din leveransadress.

Du kan ingå avtalet på engelska, tyska, franska, spanska, italienska, hebreiska, nederländska, polska, tjeckiska, danska, estniska, finska, ungerska, svenska, grekiska, portugisiska, rumänska, slovakiska, norska, kroatiska, bulgariska, slovenska, litauiska eller lettiska. Vi sparar din beställning. Du får detaljerna i orderbekräftelsen via e-post, och om du loggar in kan du se dina beställningar på sidan Beställningar. Den aktuella versionen av dessa villkor finns alltid tillgänglig på den här sidan.

De priser som visas på sajten vid tidpunkten för din beställning gäller. Det är slutpriser och inkluderar eventuell gällande moms. Priserna anges i euro, amerikanska dollar, israeliska shekel, polska złoty, brittiska pund, schweiziska franc, norska kronor, svenska kronor, danska kronor, tjeckiska koruna, ungerska forinter, rumänska lei eller kanadensiska dollar: för digitala produkter som köps separat beror detta på sajtens språk och vilket land du besöker den från (euro i europeiska länder, schweiziska franc i Schweiz på de engelska, tyska, franska och italienska sajterna, brittiska pund i Storbritannien på den engelska sajten, shekel på den hebreiska sajten, złoty på den polska sajten, koruna på den tjeckiska sajten, danska kronor på den danska sajten, forinter på den ungerska sajten, svenska kronor på den svenska sajten, lei på den rumänska sajten, norska kronor på den norska sajten), för tryckta produkter och allt som beställs tillsammans med dem (såsom den digitala kopian) på leveranslandet (pund för leverans till Storbritannien, franc för leverans till Schweiz, norska kronor för leverans till Norge, svenska kronor för leverans till Sverige, danska kronor för leverans till Danmark, koruna för leverans till Tjeckien, forinter för leverans till Ungern, lei för leverans till Rumänien, kanadensiska dollar för leverans till Kanada, shekel för leverans till Israel beställt på den hebreiska sajten, złoty för leverans till Polen beställt på den polska sajten). För vissa leveransländer visar och debiterar betalningssidan totalbeloppet i lokal valuta, omräknat till dagens växelkurs. Du ser alltid beloppet innan du betalar. PayPal tar inte emot shekel: en beställning i shekel som betalas med PayPal debiteras i amerikanska dollar, omräknat till den kurs som visas på betalningssidan innan du betalar. PayPal erbjuds inte för beställningar i forinter eller lei.

Den digitala kopian kostar 6,99 €, 7,99 US$, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 Dkr, 2 690 HUF, 89 kr, 34,99 RON eller 89 Nkr som ett tillval till en tryckt serietidning. Om du har köpt en serie separat som e-bok och senare beställer den som tryckt serietidning, dras beloppet du betalade för e-boken av från priset en gång.

För en serietidning som beställs efter den kostnadsfria förhandsvisningen är standardfrakten fri, och expressfrakt samt varje extra exemplar kostar enligt de priser som visas innan du betalar. För andra beställningar debiteras frakt en gång per beställning och beror på leveranslandet och, i vissa länder, på antalet tryckta serietidningar; prissidan listar priset för varje land, och varukorgen visar det innan du beställer. I Europeiska unionen, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA och Kanada är frakten för en sådan beställning fri när den innehåller 2 eller fler tryckta serietidningar. Den tredje tryckta serietidningen i en sådan beställning ger 50 % rabatt. Gratulationskort, målarböcker, canvastavlor och födelsedagskalendrar ger 20 % rabatt när en tryckt serietidning ingår i samma beställning. Varukorgen visar frakt och alla rabatter innan du beställer.

Presentlänk: om en vän beställer sin första e-bok via din presentlänk får hen 50 % rabatt, och du får ett tillgodohavande för en gratis e-bok som gäller i 90 dagar.

I våra appar kostar e-boken det pris som visas i App Store eller på Google Play. Priserna och rabatterna på webbsajten ovan (inklusive presentlänken) gäller inte för köp i apparna (avsnitt 12).

Betalning hanteras på våra sidor av Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Du kan betala med kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna och, beroende på ditt land, lokala betalningsmetoder. Betalning dras när du beställer.

Vi börjar skapa resten av din serietidning automatiskt direkt efter din betalning. Den är oftast klar inom ungefär 15 till 25 minuter. Sidan du hamnar på efter betalningen visar serien så snart den är klar, och länken finns även i din orderbekräftelse via mejl.

Om din serietidning inte är klar inom rimlig tid, skriv till hello@personalizedcomicbook.com. Vi skapar den på nytt eller återbetalar dina pengar.

Vi trycker exakt det du godkänner. Kontrollera varje sida, både text och bild, innan du godkänner din serietidning för tryck.

Varje tryckt produkt tillverkas för dig efter att du har beställt, och en serietidning som beställts efter den kostnadsfria förhandsvisningen trycks först när du har godkänt alla dess sidor. Tryckningen tar 3 till 10 arbetsdagar, plus leveranstid. Vi levererar till den adress du anger, i de länder som erbjuds i varukorgen (för närvarande 203 länder). Utanför Europeiska unionen kan mottagarlandet ta ut importtullar, skatter eller tullavgifter vid leverans; dessa ingår inte i våra priser och betalas av mottagaren.

När ditt paket skickas visas spårningslänken på sidan Beställningar.

Konsumenter har normalt 14 dagar på sig att ångra ett avtal som ingåtts på nätet. För våra produkter föreskriver lagen följande undantag.

Digital kopia och e-bok: detta är digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium och som skapas enligt dina specifikationer. När du betalar ber du oss uttryckligen att börja direkt och du godkänner att du förlorar din ångerrätt när vi väl har börjat. Eftersom skapandet startar automatiskt direkt efter betalning upphör ångerrätten i det ögonblicket (§ 356 (5) BGB, artikel 16 (m) i direktiv 2011/83/EU). Detta anges på betalningssidan bredvid betalningsknappen.

Tryckta produkter: tryckta serietidningar (mjukband, inbunden bok och inbunden bok med lay-flat-bindning), målarböcker, gratulationskort, canvastavlor och födelsedagskalendrar tillverkas enligt dina specifikationer. Det finns därför ingen ångerrätt för dem (§ 312g (2) nr 1 BGB, artikel 16 (c) i direktiv 2011/83/EU).

Om vi i ett undantagsfall ännu inte har börjat skapa din digitala kopia eller e-bok kan du frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Fristen löper från den dag då avtalet ingicks. För att utöva ångerrätten, skicka ett tydligt meddelande (till exempel ett mejl) till Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedcomicbook.com. Det räcker att du skickar det innan fristen löper ut. Du kan använda standardformuläret nedan, men du måste inte.

Om du ångrar köpet återbetalar vi alla betalningar vi har fått från dig utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi tog emot ditt meddelande, med samma betalningsmedel som du använde och utan kostnad för dig.

Standardformulär för utövande av ångerrätten: ”Till Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedcomicbook.com: Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande digitala innehåll: (produktens namn). Beställt den: (datum). Konsumentens namn: (namn). Konsumentens adress: (adress). Datum: (datum).”

Dina lagstadgade rättigheter vid fel i varan påverkas inte.

Lagstadgade regler för reklamation vid fel gäller.

Om en tryckt produkt levereras med fel eller skador, skriv till hello@personalizedcomicbook.com och bifoga ett foto. Du får då ett nytt exemplar eller pengarna tillbaka.

Du bekräftar att du har rättigheterna till de foton och annat innehåll som du laddar upp, och att personerna på bilderna samtycker till att vara med i serietidningen. Du får endast ladda upp ett foto på en minderårig om du är barnets förälder eller vårdnadshavare, eller har tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare. Du får inte ladda upp olagligt innehåll.

Våra serietidningar är för vuxna och håller sig alltid inom gränsen för vad som är barntillåtet från 13 år. Vi kan neka en beställning, eller utelämna eller ändra innehåll, som är sexuellt, hatiskt eller kränkande, som visar verkliga offentliga personer, kändisar, politiker eller varumärken, eller som gör intrång i andras rättigheter. Om vi inte kan skapa din serietidning av denna anledning återbetalar vi det du har betalat för den.

Vi använder dina foton och dina svar enbart för att skapa, visa och leverera din serietidning och de produkter du beställer.

Du får använda din serietidning och dina tryckta produkter för privat bruk.

Vi ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, enligt produktansvarslagen samt om vi har lämnat en garanti eller svikligt förtigit ett fel.

Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast om vi bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, det vill säga en förpliktelse vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och som du normalt kan förlita dig på. I sådana fall är vårt ansvar begränsat till den förutsebara skada som är typisk för den här typen av avtal.

I övrigt är vårt ansvar uteslutet. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

Tysk lag gäller, med undantag för FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor (CISG). Om du är konsument behåller du det skydd som ges av tvingande regler i det land där du har din vanliga vistelseort.

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd (§ 36 VSBG).

I våra appar för iOS och Android köper du e-boken som ett köp i appen via Apple (App Store) eller Google (Google Play). Köpet omfattas av köpvillkoren hos Apple eller Google, som också hanterar betalningen. För själva e-boken (avsnitt 5) och allt annat gäller dessa villkor.

Återbetalning av ett köp i appen sker via Apple eller Google enligt deras regler: för App Store på reportaproblem.apple.com, för Google Play i orderhistoriken på ditt Google Play-konto. Vi kan inte själva återbetala ett köp som gjorts i appen.

Tryckta produkter säljs inte i apparna. Om du beställer dem inifrån en app öppnas vår webbsajt och du köper dem där enligt dessa villkor, med webbsajtens betalningsmetoder.

Om en bestämmelse i dessa villkor är eller blir ogiltig, förblir resten av villkoren giltiga.

Vi kan ändra dessa villkor för framtida beställningar. Det är den version som är publicerad på denna sida vid tidpunkten för din beställning som gäller för ditt köp.