Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti vrijede za svaku narudžbu na stranici personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book je robna marka niže navedene tvrtke, koja je vaš ugovorni partner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, koju zastupa direktor: Dor Porat. Sudski registar: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. PDV ID: DE348104546. E-mail: hello@personalizedcomicbook.com.

Naša ponuda namijenjena je potrošačima koji imaju najmanje 18 godina. Sve podatke o tvrtki pronaći ćete ovdje: Impresum.

Izrađujemo personalizirane stripove za odrasle. Učitate fotografije osoba koje će biti zvijezde stripa (a po želji i kućnih ljubimaca ili predmeta), odgovorite na nekoliko pitanja o njima te odaberete žanr, ideju za priču, ton i stil crtanja. Tekstove i crteže vašeg stripa zatim automatski izrađuje AI softver na temelju onoga što ste unijeli.

• Digitalni primjerak: vaš strip kao digitalni sadržaj, kao opcionalni dodatak tiskanom stripu (ranije se prodavao i zasebno kao eBook). Čitate ga online na bilo kojem uređaju, možete ga podijeliti putem privatne poveznice i preuzeti kao PDF. Trebate noviji web preglednik i internetsku vezu.
• Tiskani proizvodi, svaki izrađen po narudžbi na temelju vašeg stripa: strip (meki uvez, tvrdi uvez ili lay-flat tvrdi uvez), bojanka, čestitka, slika na platnu i rođendanski kalendar.

Svaki je strip unikatan. Ilustracije su umjetnička interpretacija vaših fotografija, a ne doslovna sličnost, pa se detalji mogu razlikovati od kadra do kadra i od stranice do stranice. Kad vaš strip bude gotov, možete promijeniti tekst na bilo kojoj stranici i zatražiti ponovno crtanje stranica.

Boje u tisku mogu blago odstupati od onoga što vidite na zaslonu.

Proizvodi prikazani na stranici predstavljaju poziv na narudžbu. Obvezujuću narudžbu predajete pritiskom na gumb za plaćanje. Ugovor je sklopljen kada se potvrdi vaša uplata. Tada vam e-mailom šaljemo potvrdu narudžbe. Za besplatni eBook plaćen poklon-bonom, ugovor je sklopljen kada pritisnete gumb za izradu.

Prije plaćanja vidite sažetak svoje narudžbe i možete se vratiti kako biste ispravili sve što ste unijeli. Za strip naručen nakon besplatnog pregleda to je stranica sa sažetkom i plaćanjem na kraju kreatora stripa. Za tiskane proizvode naručene kasnije to je košarica s vašom adresom za dostavu.

Ugovor možete sklopiti na engleskom, njemačkom, francuskom, španjolskom, talijanskom, hebrejskom, nizozemskom, poljskom, češkom, danskom, estonskom, finskom, mađarskom, švedskom, grčkom, portugalskom, rumunjskom, slovačkom, norveškom, hrvatskom, bugarskom, slovenskom, litavskom ili latvijskom jeziku. Vašu narudžbu pohranjujemo. Detalje primate u e-mailu potvrde narudžbe, a ako se prijavite, svoje narudžbe možete vidjeti na stranici Narudžbe. Trenutačna verzija ovih uvjeta uvijek je dostupna na ovoj stranici.

Vrijede cijene prikazane na stranici u trenutku vaše narudžbe. To su konačne cijene i uključuju primjenjivi PDV. Cijene su izražene u eurima, američkim dolarima, izraelskim šekelima, poljskim zlotima, britanskim funtama, švicarskim francima, norveškim krunama, švedskim krunama, danskim krunama, češkim krunama, mađarskim forintama, rumunjskim lejima ili kanadskim dolarima: za digitalne proizvode kupljene zasebno to ovisi o jeziku stranice i o državi iz koje je posjećujete (euri u europskim državama, švicarski franci u Švicarskoj na engleskoj, njemačkoj, francuskoj i talijanskoj stranici, britanske funte u Ujedinjenom Kraljevstvu na engleskoj stranici, šekeli na hebrejskoj stranici, zloti na poljskoj stranici, krune na češkoj stranici, krune na danskoj stranici, forinte na mađarskoj stranici, krune na švedskoj stranici, leji na rumunjskoj stranici, norveške krune na norveškoj stranici), a za tiskane proizvode i sve što se naručuje s njima (poput digitalnog primjerka) o državi dostave (funte za dostavu u Ujedinjeno Kraljevstvo, franci za dostavu u Švicarsku, krune za dostavu u Norvešku, krune za dostavu u Švedsku, krune za dostavu u Dansku, krune za dostavu u Češku, forinte za dostavu u Mađarsku, leji za dostavu u Rumunjsku, kanadski dolari za dostavu u Kanadu, šekeli za dostavu u Izrael naručenu na hebrejskoj stranici, zloti za dostavu u Poljsku naručenu na poljskoj stranici). Za neke države dostave stranica za plaćanje prikazuje i naplaćuje ukupan iznos u lokalnoj valuti, preračunat po tečaju na taj dan. Uvijek vidite iznos prije plaćanja. PayPal ne prima šekele: narudžba u šekelima plaćena putem PayPala naplaćuje se u američkim dolarima, preračunata po tečaju prikazanom na stranici za plaćanje prije nego što platite. PayPal nije ponuđen za narudžbe u forintama ili lejima.

Digitalni primjerak kao dodatak tiskanom stripu stoji: 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON ili 89 NOK. Ako ste ranije kupili strip zasebno kao eBook i kasnije ga naručite kao tiskani strip, iznos koji ste platili za eBook jednokratno se oduzima od njegove cijene.

Za strip naručen nakon besplatnog pregleda standardna dostava je besplatna, a ubrzana dostava i svaki dodatni primjerak naplaćuju se po cijenama prikazanima prije plaćanja. Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje jednom po narudžbi i ovisi o državi dostave te, u nekim državama, o broju tiskanih stripova; stranica s cijenama navodi cijenu za svaku državu, a košarica je prikazuje prije nego što naručite. U Europskoj uniji, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Norveškoj, Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi dostava takve narudžbe je besplatna kad narudžba sadrži 2 ili više tiskanih stripova. Treći tiskani strip u takvoj narudžbi je na popustu od 50 %. Čestitke, bojanke, slike na platnu i rođendanski kalendari su na popustu od 20 % kad se u istoj narudžbi nalazi i tiskani strip. Košarica prikazuje dostavu i sve popuste prije nego što naručite.

Poklon-poveznica: ako prijatelj naruči svoj prvi eBook putem vaše poklon-poveznice, ostvaruje popust od 50 %, a vi dobivate kredit za jedan besplatni eBook s rokom valjanosti (u danima): 90.

U našim aplikacijama eBook stoji onoliko koliko je navedeno u App Storeu ili na Google Playu. Gore navedene cijene i popusti s web-stranice (uključujući poklon-poveznicu) ne vrijede za kupnje u aplikacijama (točka 12.).

Plaćanje na našim stranicama obrađuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska). Možete platiti karticom, uslugama Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna te, ovisno o vašoj državi, lokalnim načinima plaćanja. Plaćanje dospijeva u trenutku narudžbe.

Ostatak vašeg stripa počinjemo izrađivati automatski odmah nakon vaše uplate. Obično je gotov za oko 15 do 25 minuta. Stranica na koju dođete nakon plaćanja prikazuje strip čim bude gotov, a poveznica se nalazi i u vašoj e-poruci s potvrdom narudžbe.

Ako vaš strip nije gotov u razumnom roku, javite se na e-adresu: hello@personalizedcomicbook.com. Izradit ćemo ga ponovno ili vam vratiti novac.

Tiskamo točno ono što odobrite. Molimo vas da provjerite svaku stranicu, tekst i slike, prije nego što odobrite svoj strip za tisak.

Svaki tiskani proizvod izrađuje se za vas nakon što naručite, a strip naručen nakon besplatnog pregleda tek nakon što odobrite sve njegove stranice. Tisak traje od 3 do 10 radnih dana, plus vrijeme dostave. Dostavljamo na adresu koju unesete, u države ponuđene u košarici (trenutačni broj država: 203). Izvan Europske unije odredišna država može pri dostavi naplatiti uvozne carine, poreze ili carinske pristojbe; oni nisu uključeni u naše cijene i plaća ih primatelj.

Kada vaš paket krene, poveznica za praćenje pošiljke pojavit će se na stranici Narudžbe.

Potrošači inače imaju 14 dana za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. Za naše proizvode zakon predviđa sljedeće iznimke.

Digitalni primjerak i eBook: riječ je o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na tjelesnom mediju i koji je izrađen prema vašim specifikacijama. Prilikom plaćanja izričito tražite od nas da odmah započnemo s izradom i potvrđujete kako ste upoznati s time da gubite pravo na jednostrani raskid ugovora čim započnemo. Budući da izrada počinje automatski odmah nakon plaćanja, pravo na raskid ugovora prestaje u tom trenutku (§ 356. st. 5. BGB-a, članak 16. točka (m) Direktive 2011/83/EU). To je navedeno na stranici za plaćanje pokraj gumba za plaćanje.

Tiskani proizvodi: tiskani stripovi (meki uvez, tvrdi uvez i lay-flat tvrdi uvez), bojanke, čestitke, slike na platnu i rođendanski kalendari izrađuju se prema vašim specifikacijama. Stoga za njih nemate pravo na jednostrani raskid ugovora (§ 312g st. 2. br. 1. BGB-a, članak 16. točka (c) Direktive 2011/83/EU).

Ako u iznimnom slučaju još nismo započeli s izradom vašeg digitalnog primjerka ili eBooka, možete raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok teče od dana sklapanja ugovora. Za raskid ugovora pošaljite jasnu izjavu (primjerice e-poruku) na podatke: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, hello@personalizedcomicbook.com. Dovoljno je poslati je prije isteka roka. Možete iskoristiti obrazac u nastavku, ali ne morate.

Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sve primljene uplate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave, istim sredstvom plaćanja koje ste vi koristili i bez ikakvih troškova za vas.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora: „Primatelj: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka, hello@personalizedcomicbook.com: Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor koji sam sklopio/sklopila za sljedeći digitalni sadržaj: (naziv proizvoda). Naručeno dana: (datum). Ime i prezime potrošača: (ime i prezime). Adresa potrošača: (adresa). Datum: (datum).“

Vaša zakonska prava u slučaju nedostataka ostaju nepromijenjena.

Primjenjuju se zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.

Ako tiskani proizvod stigne s greškom ili oštećen, pišite nam na hello@personalizedcomicbook.com i priložite fotografiju. Dobit ćete novi primjerak ili povrat novca.

Potvrđujete da imate prava na fotografije i drugi sadržaj koji učitavate te da su prikazane osobe suglasne s time da se pojave u stripu. Fotografiju maloljetne osobe smijete učitati samo ako ste joj roditelj ili skrbnik, ili ako imate dopuštenje roditelja ili skrbnika. Ne smijete učitavati nezakonit sadržaj.

Naši su stripovi namijenjeni odraslima, ali nikada ne prelaze granicu dobrog ukusa (PG-13). Možemo odbiti narudžbu te izostaviti ili izmijeniti sadržaj koji je seksualan, pun mržnje ili ponižavajući, koji prikazuje stvarne javne osobe, slavne osobe, političare ili robne marke, ili koji krši prava trećih strana. Ako iz tog razloga ne možemo izraditi vaš strip, vratit ćemo vam uplaćeni iznos.

Vaše fotografije i odgovore koristimo isključivo za izradu, prikaz i dostavu vašeg stripa te proizvoda koje naručite.

Svoj strip i tiskane proizvode smijete koristiti u privatne svrhe.

Odgovaramo bez ograničenja za namjeru i krajnju nepažnju, za povredu života, tijela ili zdravlja, prema propisima o odgovornosti za neispravan proizvod te u slučajevima kada smo dali jamstvo ili zlonamjerno prešutjeli nedostatak.

U slučaju obične nepažnje odgovaramo samo ako povrijedimo bitnu ugovornu obvezu, odnosno obvezu čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje redovito možete osloniti. U tom je slučaju naša odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.

U ostalim je slučajevima naša odgovornost isključena. Prisilni propisi o pravima potrošača ostaju nepromijenjeni.

Primjenjuje se njemačko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu prisilnih propisa države u kojoj imate uobičajeno boravište.

Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (§ 36. njemačkog Zakona o rješavanju potrošačkih sporova VSBG).

U našim aplikacijama za iOS i Android eBook kupujete kao kupnju unutar aplikacije (in-app purchase) putem tvrtke Apple (App Store) ili Google (Google Play). Na kupnju se primjenjuju uvjeti kupnje tvrtke Apple ili Google, koje također obrađuju plaćanje. Za sam eBook (točka 5.) i sve ostalo vrijede ovi uvjeti.

Povrat novca za kupnju unutar aplikacije odvija se putem tvrtke Apple ili Google prema njihovim pravilima: za App Store na stranici reportaproblem.apple.com, a za Google Play u povijesti narudžbi vašeg Google Play računa. Mi sami ne možemo izvršiti povrat novca za kupnju unutar aplikacije.

Tiskani proizvodi ne prodaju se u aplikacijama. Ako ih naručite iz aplikacije, otvara se naša web-stranica te ih ondje kupujete prema ovim uvjetima i načinima plaćanja dostupnima na web-stranici.

Ako je pojedina odredba ovih uvjeta nevažeća ili to postane, ostale odredbe ostaju na snazi.

Ove uvjete možemo izmijeniti za buduće narudžbe. Na vašu se narudžbu primjenjuje verzija objavljena na ovoj stranici u trenutku naručivanja.