Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for enhver bestilling, du afgiver på personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book er et brand under nedenstående virksomhed, som er din aftalepartner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, repræsenteret ved administrerende direktør Dor Porat. Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. Momsnummer (VAT ID): DE348104546. E-mail: hello@personalizedcomicbook.com.

Vores tilbud er rettet mod forbrugere, der er fyldt 18 år. Du finder alle virksomhedsoplysninger i vores Kolofon.

Vi laver personlige tegneserier til voksne. Du uploader billeder af de personer, der skal have hovedrollen i tegneserien (og, hvis du har lyst, af kæledyr eller ting), svarer på et par spørgsmål om dem og vælger genre, historieidé, tone og tegnestil. Tekst og billeder i din tegneserie bliver derefter skabt automatisk af AI-software ud fra det, du har givet os.

• Digital udgave: din tegneserie som digitalt indhold, som tilvalg til en trykt tegneserie (tidligere også solgt separat som e-bog). Du læser den online på enhver enhed, kan dele den via et privat link og downloade den som PDF. Det kræver en opdateret webbrowser og en internetforbindelse.
• Trykte produkter, som hver især laves på bestilling ud fra din tegneserie: tegneserie (softcover, indbundet bog eller lay-flat indbundet bog), malebog, lykønskningskort, lærredstryk og fødselsdagskalender.

Hver eneste tegneserie er unik. Illustrationerne er en kunstnerisk fortolkning af dine billeder, ikke en tro kopi, og detaljerne kan variere fra rude til rude og fra side til side. Når din tegneserie er klar, kan du rette teksten på alle sider og få sider tegnet om.

Farverne på tryk kan afvige en smule fra det, du ser på din skærm.

Produkterne på hjemmesiden er en opfordring til at bestille. Du afgiver en bindende bestilling ved at trykke på betalingsknappen. Aftalen er indgået, når din betaling er bekræftet. Derefter sender vi dig en ordrebekræftelse på e-mail. For en gratis e-bog betalt med gavekredit indgås aftalen, når du trykker på knappen for at oprette.

Før du betaler, ser du en oversigt over din ordre og kan gå tilbage og rette dine indtastninger. For en tegneserie, der bestilles efter det gratis smugkig, er dette oversigts- og betalingssiden til sidst, når du har lavet tegneserien. For trykte produkter, der bestilles senere, er det indkøbskurven med din leveringsadresse.

Du kan indgå aftalen på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, hebraisk, hollandsk, polsk, tjekkisk, dansk, estisk, finsk, ungarsk, svensk, græsk, portugisisk, rumænsk, slovakisk, norsk, kroatisk, bulgarsk, slovensk, litauisk eller lettisk. Vi gemmer din bestilling. Du modtager oplysningerne i ordrebekræftelsen på e-mail, og hvis du logger ind, kan du se dine bestillinger på siden Ordrer. Den gældende version af disse betingelser er altid tilgængelig på denne side.

Det er de priser, der vises på siden på bestillingstidspunktet, som gælder. Det er samlede priser inklusiv gældende moms. Priserne er i euro, amerikanske dollar, israelske shekel, polske zloty, britiske pund, schweizerfranc, norske kroner, svenske kroner, danske kroner, tjekkiske koruna, ungarske forint, rumænske lei eller canadiske dollar: for digitale produkter købt separat afhænger valutaen af sidens sprog og det land, du besøger den fra (euro i europæiske lande, schweizerfranc i Schweiz på den engelske, tyske, franske og italienske side, britiske pund i Storbritannien på den engelske side, shekel på den hebraiske side, zloty på den polske side, koruna på den tjekkiske side, danske kroner på den danske side, forint på den ungarske side, svenske kroner på den svenske side, lei på den rumænske side, norske kroner på den norske side), og for trykte produkter og alt, hvad der bestilles sammen med dem (såsom den digitale udgave), afhænger den af leveringslandet (pund ved levering til Storbritannien, franc ved levering til Schweiz, norske kroner ved levering til Norge, svenske kroner ved levering til Sverige, danske kroner ved levering til Danmark, koruna ved levering til Tjekkiet, forint ved levering til Ungarn, lei ved levering til Rumænien, canadiske dollar ved levering til Canada, shekel ved levering til Israel bestilt på den hebraiske side, zloty ved levering til Polen bestilt på den polske side). For visse leveringslande viser og opkræver betalingssiden det samlede beløb i den lokale valuta, omregnet til dagens valutakurs. Du ser altid beløbet, før du betaler. PayPal modtager ikke shekel: en ordre i shekel betalt med PayPal opkræves i amerikanske dollar, omregnet til den kurs, der vises på betalingssiden, før du betaler. PayPal tilbydes ikke ved ordrer i forint eller lei.

Den digitale udgave koster 6,99 €, 7,99 US$, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 £, 179 CZK, 59 kr, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON eller 89 NOK som tilvalg til en trykt tegneserie. Hvis du tidligere har købt en tegneserie separat som e-bog og senere bestiller den som trykt tegneserie, trækkes det beløb, du betalte for e-bogen, fra prisen én gang.

For en tegneserie, der bestilles efter det gratis smugkig, er standardfragt gratis, mens ekspresfragt og hvert ekstra eksemplar koster de priser, der vises, før du betaler. Ved andre ordrer opkræves fragt én gang pr. ordre og afhænger af leveringslandet og, i nogle lande, af antallet af trykte tegneserier; prissiden viser prisen for hvert land, og indkøbskurven viser den, før du bestiller. I EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA og Canada er fragten på en sådan ordre gratis, når den indeholder 2 eller flere trykte tegneserier. Den tredje trykte tegneserie i en sådan ordre er med 50 % rabat. Lykønskningskort, malebøger, lærredstryk og fødselsdagskalendere er med 20 % rabat, når der er en trykt tegneserie med i samme ordre. Indkøbskurven viser fragt og alle rabatter, før du bestiller.

Gavelink: Hvis en ven bestiller sin første e-bog via dit gavelink, får vedkommende 50 % rabat, og du modtager en kredit til én gratis e-bog, som er gyldig i 90 dage.

I vores apps koster e-bogen den pris, der vises i App Store eller på Google Play. Priserne og rabatterne på hjemmesiden ovenfor (herunder gavelinket) gælder ikke for køb i appsene (afsnit 12).

Betaling på vores sider håndteres af Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Du kan betale med betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og, afhængigt af dit land, lokale betalingsmetoder. Betalingen forfalder ved bestilling.

Vi går automatisk i gang med at lave resten af din tegneserie lige efter din betaling. Den er normalt klar inden for cirka 15 til 25 minutter. Den side, du lander på efter betalingen, viser tegneserien, så snart den er klar, og linket findes også i din ordrebekræftelse på e-mail.

Hvis din tegneserie ikke er klar inden for rimelig tid, så skriv til hello@personalizedcomicbook.com. Så laver vi den igen eller refunderer din betaling.

Vi trykker præcis det, du godkender. Tjek venligst hver side, både tekst og billeder, før du godkender din tegneserie til tryk.

Hvert trykt produkt laves specielt til dig efter din bestilling, og en tegneserie bestilt efter det gratis smugkig trykkes først, når du har godkendt alle dens sider. Tryk tager 3 til 10 hverdage plus leveringstid. Vi leverer til den adresse, du indtaster, i de lande, der kan vælges i indkøbskurven (i øjeblikket 203 lande). Uden for EU kan modtagerlandet opkræve importafgifter, skatter eller toldgebyrer ved levering; de er ikke inkluderet i vores priser og betales af modtageren.

Når din pakke sendes, vises sporingslinket på siden Ordrer.

Forbrugere har normalt 14 dage til at fortryde en aftale indgået online. For vores produkter fastsætter loven følgende undtagelser.

Digital udgave og e-bog: dette er digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, og som er fremstillet efter dine specifikationer. Når du betaler, beder du os udtrykkeligt om at gå i gang med det samme, og du accepterer, at du mister din fortrydelsesret, så snart vi er gået i gang. Da fremstillingen starter automatisk lige efter betalingen, bortfalder fortrydelsesretten i samme øjeblik (§ 356, stk. 5 i den tyske civillovbog BGB, artikel 16, litra m i direktiv 2011/83/EU). Dette fremgår af betalingssiden lige ved siden af betalingsknappen.

Trykte produkter: trykte tegneserier (softcover, indbundet bog og lay-flat indbundet bog), malebøger, lykønskningskort, lærredstryk og fødselsdagskalendere er fremstillet efter dine specifikationer. Der er derfor ingen fortrydelsesret for dem (§ 312g, stk. 2, nr. 1 i BGB, artikel 16, litra c i direktiv 2011/83/EU).

Hvis vi i et undtagelsestilfælde endnu ikke er gået i gang med at lave din digitale udgave eller e-bog, kan du træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fristen løber fra den dag, hvor aftalen blev indgået. For at bruge fortrydelsesretten skal du sende en utvetydig erklæring (for eksempel en e-mail) til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedcomicbook.com. Det er tilstrækkeligt, at du sender den, inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Hvis du fortryder, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din erklæring, med samme betalingsmiddel, som du benyttede, og uden gebyrer for dig.

Standardfortrydelsesformular: »Til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedcomicbook.com: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende digitale indhold: (produktets navn). Bestilt den: (dato). Forbrugerens navn: (navn). Forbrugerens adresse: (adresse). Dato: (dato).«

Dine lovbestemte rettigheder i tilfælde af mangler påvirkes ikke.

De lovbestemte regler om mangler gælder.

Hvis et trykt produkt når frem med fejl eller skader, så skriv til hello@personalizedcomicbook.com og vedhæft et billede. Du vil få et nyt tryk eller pengene tilbage.

Du bekræfter, at du har rettighederne til de billeder og andet indhold, du uploader, og at de viste personer har givet samtykke til at optræde i tegneserien. Du må kun uploade et billede af en mindreårig, hvis du er forælder eller værge, eller har tilladelse fra en forælder eller værge. Du må ikke uploade ulovligt indhold.

Vores tegneserier er for voksne og overskrider aldrig grænsen for PG-13 (tilladt for børn over 13 år). Vi kan afvise en ordre, eller udelade eller ændre indhold, der er seksuelt, hadefuldt eller nedværdigende, som viser virkelige offentlige personer, kendisser, politikere eller varemærker, eller som krænker andres rettigheder. Hvis vi af denne grund ikke kan lave din tegneserie, refunderer vi det, du har betalt for den.

Vi bruger kun dine billeder og dine svar til at skabe, vise og levere din tegneserie og de produkter, du bestiller.

Du må bruge din tegneserie og dine trykte produkter til private formål.

Vi er ubegrænset ansvarlige ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred, i henhold til produktansvarsloven, samt hvor vi har givet en garanti eller svigagtigt har fortiet en mangel.

Ved simpel uagtsomhed er vi kun ansvarlige, hvis vi tilsidesætter en væsentlig kontraktforpligtelse, dvs. en forpligtelse, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og som du normalt kan regne med bliver overholdt. I det tilfælde er vores ansvar begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for denne type aftale.

I øvrigt er vores ansvar udelukket. Ufravigelige forbrugerrettigheder forbliver upåvirkede.

Tysk ret finder anvendelse med udelukkelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG). Hvis du er forbruger, bevarer du beskyttelsen efter de ufravigelige regler i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn (§ 36 VSBG).

I vores apps til iOS og Android køber du e-bogen som et køb i appen (in-app purchase) gennem Apple (App Store) eller Google (Google Play). Købet er underlagt købsbetingelserne hos Apple eller Google, som også behandler betalingen. For selve e-bogen (afsnit 5) og alt andet gælder nærværende betingelser.

Refundering af et køb i appen sker gennem Apple eller Google efter deres regler: for App Store på reportaproblem.apple.com, for Google Play i ordrehistorikken på din Google Play-konto. Vi kan ikke selv refundere et køb foretaget i appen.

Trykte produkter sælges ikke i appsene. Hvis du bestiller dem fra en app, åbner vores hjemmeside, og du køber dem dér under disse betingelser og med hjemmesidens betalingsmetoder.

Hvis en bestemmelse i disse betingelser er eller bliver ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

Vi kan ændre disse betingelser for fremtidige bestillinger. Den version, der er offentliggjort på denne side på tidspunktet for din bestilling, gælder for bestillingen.