Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for hver bestilling du legger inn på personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book er et varemerke som tilhører selskapet nevnt nedenfor, som er din avtalepartner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, representert ved daglig leder Dor Porat. Foretaksregister: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. MVA-nummer: DE348104546. E-post: hello@personalizedcomicbook.com.

Tilbudet vårt er rettet mot forbrukere som er minst 18 år gamle. Du finner all selskapsinformasjon under Selskapsinformasjon.

Vi lager personlige tegneserier for voksne. Du laster opp bilder av personene som skal ha hovedrollen i tegneserien (og, hvis du vil, av kjæledyr eller gjenstander), svarer på noen spørsmål om dem og velger sjanger, historieidé, tone og tegnestil. Tekstene og bildene i tegneserien din lages deretter automatisk av KI-programvare ut fra det du har oppgitt.

• Digital utgave: tegneserien din som digitalt innhold, som et valgfritt tillegg til en trykt tegneserie (tidligere også solgt alene som e-bok). Du leser den på nett på hvilken som helst enhet, kan dele den med en privat lenke og laste den ned som PDF. Du trenger en oppdatert nettleser og internettforbindelse.
• Trykte produkter, som alle lages på bestilling fra tegneserien din: tegneserie (heftet, innbundet bok eller innbundet bok med flate oppslag), fargeleggingsbok, gratulasjonskort, lerretsbilde og bursdagskalender.

Hver tegneserie er unik. Illustrasjonene er en kunstnerisk tolkning av bildene dine, ikke en nøyaktig kopi, og detaljer kan variere fra rute til rute og fra side til side. Når tegneserien er klar, kan du endre teksten på alle sider og få sider tegnet på nytt.

Trykte farger kan avvike litt fra det du ser på skjermen.

Produktene som vises på nettstedet er en oppfordring til å bestille. Du legger inn en bindende bestilling ved å trykke på betalingsknappen. Avtalen er inngått når betalingen din er bekreftet. Vi sender deg deretter en ordrebekreftelse på e-post. For en gratis e-bok betalt med gavekreditt, inngås avtalen når du trykker på knappen for å lage boken.

Før du betaler, ser du et sammendrag av bestillingen og kan gå tilbake for å rette på det du har lagt inn. For en tegneserie bestilt etter den gratis smakebiten, er dette sammendrags- og betalingssiden på slutten av tegneseriebyggeren. For trykte produkter som bestilles senere, er det handlekurven med leveringsadressen din.

Du kan inngå avtalen på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, hebraisk, nederlandsk, polsk, tsjekkisk, dansk, estisk, finsk, ungarsk, svensk, gresk, portugisisk, rumensk, slovakisk, norsk, kroatisk, bulgarsk, slovensk, litauisk eller latvisk. Vi lagrer bestillingen din. Du mottar detaljene i ordrebekreftelsen på e-post, og hvis du logger inn, kan du se bestillingene dine på siden Bestillinger. Den gjeldende versjonen av disse vilkårene er alltid tilgjengelig på denne siden.

Prisene som vises på nettsiden på bestillingstidspunktet gjelder. De er sluttpriser og inkluderer eventuell merverdiavgift. Prisene oppgis i euro, amerikanske dollar, israelske shekel, polske złoty, britiske pund, sveitsiske franc, norske kroner, svenske kroner, danske kroner, tsjekkiske koruna, ungarske forinter, rumenske lei eller kanadiske dollar: for digitale produkter kjøpt alene avhenger dette av språket på nettsiden og landet du besøker den fra (euro i europeiske land, sveitsiske franc i Sveits på den engelske, tyske, franske og italienske siden, britiske pund i Storbritannia på den engelske siden, shekel på den hebraiske siden, złoty på den polske siden, koruna på den tsjekkiske siden, danske kroner på den danske siden, forinter på den ungarske siden, svenske kroner på den svenske siden, lei på den rumenske siden, norske kroner på den norske siden), og for trykte produkter og alt som bestilles sammen med dem (som den digitale utgaven) avhenger det av leveringslandet (pund ved levering til Storbritannia, franc ved levering til Sveits, norske kroner ved levering til Norge, svenske kroner ved levering til Sverige, danske kroner ved levering til Danmark, koruna ved levering til Tsjekkia, forinter ved levering til Ungarn, lei ved levering til Romania, kanadiske dollar ved levering til Canada, shekel ved levering til Israel bestilt på den hebraiske siden, złoty ved levering til Polen bestilt på den polske siden). For enkelte leveringsland viser og belaster betalingssiden totalbeløpet i lokal valuta, omregnet etter dagens valutakurs. Du ser alltid beløpet før du betaler. PayPal støtter ikke shekel: en bestilling i shekel betalt med PayPal belastes i amerikanske dollar, omregnet til kursen som vises på betalingssiden før du betaler. PayPal tilbys ikke for bestillinger i forinter eller lei.

Den digitale utgaven koster 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 £, 179 CZK, 59 DKK, 2 690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON eller 89 kr som et tillegg til en trykt tegneserie. Hvis du tidligere kjøpte en tegneserie som e-bok alene og senere bestiller den som trykt tegneserie, trekkes beløpet du betalte for e-boken fra prisen én gang.

For en tegneserie bestilt etter den gratis smakebiten er standardfrakt gratis, mens ekspressfrakt og hvert ekstra eksemplar koster det som vises før du betaler. For andre bestillinger belastes frakt én gang per bestilling, og prisen avhenger av leveringslandet og, i noen land, av antallet trykte tegneserier; prissiden viser prisen for hvert land, og handlekurven viser den før du bestiller. I EU, Storbritannia, Sveits, Norge, USA og Canada er frakten for en slik bestilling gratis når den inneholder 2 eller flere trykte tegneserier. Den tredje trykte tegneserien i en slik bestilling gir 50 % rabatt. Gratulasjonskort, fargeleggingsbøker, lerretsbilder og bursdagskalendere får 20 % rabatt når en trykt tegneserie er med i samme bestilling. Handlekurven viser frakt og alle rabatter før du bestiller.

Gavelenke: hvis en venn bestiller sin første e-bok via gavelenken din, får vennen 50 % rabatt, og du får en kreditt til én gratis e-bok som er gyldig i 90 dager.

I appene våre koster e-boken prisen som vises i App Store eller på Google Play. Prisene og rabattene på nettstedet ovenfor (inkludert gavelenken) gjelder ikke for kjøp i appene (punkt 12).

Betaling håndteres på sidene våre av Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Du kan betale med kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og, avhengig av landet ditt, lokale betalingsmetoder. Betaling forfaller når du bestiller.

Vi begynner å lage resten av tegneserien din automatisk rett etter betalingen. Den er vanligvis klar i løpet av 15 til 25 minutter. Siden du kommer til etter at du har betalt, viser tegneserien så snart den er klar, og du finner også lenken i ordrebekreftelsen på e-post.

Hvis tegneserien ikke er klar innen rimelig tid, kan du skrive til hello@personalizedcomicbook.com. Da lager vi den på nytt eller refunderer betalingen din.

Vi trykker nøyaktig det du godkjenner. Sjekk hver eneste side, både tekst og bilder, før du godkjenner tegneserien for trykking.

Hvert trykte produkt lages spesielt for deg etter at du har bestilt, og en tegneserie bestilt etter den gratis smakebiten trykkes først når du har godkjent alle sidene. Trykkingen tar 3 til 10 virkedager, pluss frakttid. Vi leverer til adressen du oppgir, i landene som er tilgjengelige i handlekurven (for tiden 203 land). Utenfor EU kan mottakerlandet kreve importavgifter, merverdiavgift eller tollgebyrer ved levering; disse er ikke inkludert i prisene våre og betales av mottakeren.

Når pakken din sendes, dukker sporingslenken opp på siden Bestillinger.

Forbrukere har normalt 14 dager på seg til å gå fra en avtale som er inngått på nett. For våre produkter gir loven følgende unntak.

Digital utgave og e-bok: dette er digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, og som lages etter dine spesifikasjoner. Når du betaler, ber du oss uttrykkelig om å starte med en gang, og du erkjenner at du mister angreretten så snart vi har begynt. Siden produksjonen starter automatisk rett etter betaling, bortfaller angreretten i det øyeblikket (§ 356 (5) BGB, artikkel 16 (m) i direktiv 2011/83/EU). Dette står opplyst på betalingssiden ved siden av betalingsknappen.

Trykte produkter: trykte tegneserier (heftet, innbundet bok og innbundet bok med flate oppslag), fargeleggingsbøker, gratulasjonskort, lerretsbilder og bursdagskalendere lages etter dine spesifikasjoner. Det er derfor ingen angrerett på disse produktene (§ 312g (2) nr. 1 BGB, artikkel 16 (c) i direktiv 2011/83/EU).

Hvis vi i et unntakstilfelle ennå ikke har begynt å lage den digitale utgaven eller e-boken din, kan du gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Fristen løper fra den dagen avtalen ble inngått. For å bruke angreretten sender du en tydelig melding (for eksempel en e-post) til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedcomicbook.com. Det holder at du sender meldingen før fristen utløper. Du kan bruke standardskjemaet nedenfor, men det er ikke et krav.

Hvis du benytter angreretten, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg uten opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen din, med samme betalingsmiddel som du brukte og uten kostnad for deg.

Standard angrerettskjema: «Til Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedcomicbook.com: Jeg melder herved at jeg går fra avtalen jeg inngikk om følgende digitale innhold: (navn på produktet). Bestilt den: (dato). Forbrukerens navn: (navn). Forbrukerens adresse: (adresse). Dato: (dato).»

Dine lovbestemte rettigheter ved mangler påvirkes ikke.

De lovbestemte reglene om reklamasjon ved mangler gjelder.

Hvis et trykt produkt kommer frem med feil eller skader, skriv til hello@personalizedcomicbook.com og legg ved et bilde. Du vil få et nytt opptrykk eller pengene tilbake.

Du bekrefter at du har rettighetene til bildene og annet innhold du laster opp, og at personene som er avbildet samtykker i å være med i tegneserien. Du kan bare laste opp bilde av en mindreårig hvis du er forelder eller foresatt, eller har tillatelse fra en forelder eller foresatt. Du kan ikke laste opp ulovlig innhold.

Tegneseriene våre er for voksne, men overskrider aldri en 13-årsgrense. Vi kan avvise en bestilling, eller utelate eller endre innhold, som er seksuelt, hatefullt eller nedverdigende, som viser ekte offentlige personer, kjendiser, politikere eller varemerker, eller som krenker andres rettigheter. Hvis vi ikke kan lage tegneserien din av denne grunn, refunderer vi det du betalte for den.

Vi bruker bildene og svarene dine kun til å lage, vise og levere tegneserien din og produktene du bestiller.

Du kan bruke tegneserien og de trykte produktene dine til private formål.

Vi er ansvarlige uten begrensning ved forsett og grov uaktsomhet, ved skade på liv, kropp eller helse, etter produktansvarsloven, og der vi har gitt en garanti eller svikaktig fortiet en mangel.

Ved simpel uaktsomhet er vi kun ansvarlige dersom vi bryter en vesentlig kontraktsforpliktelse, det vil si en forpliktelse som må oppfylles for at avtalen i det hele tatt skal kunne gjennomføres på riktig måte, og som du normalt kan stole på at overholdes. I slike tilfeller er ansvaret vårt begrenset til det forutsigbare tapet som er typisk for denne typen avtaler.

For øvrig er vårt ansvar utelukket. Ufravikelige forbrukerrettigheter forblir upåvirket.

Tysk lov gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG). Hvis du er forbruker, beholder du beskyttelsen fra de ufravikelige reglene i landet der du har ditt vanlige bosted.

Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningsprosesser for et forbrukerklageorgan (§ 36 VSBG).

I appene våre for iOS og Android kjøper du e-boken som et kjøp i appen gjennom Apple (App Store) eller Google (Google Play). Kjøpet er underlagt kjøpsvilkårene til Apple eller Google, som også behandler betalingen. For selve e-boken (punkt 5) og alt annet gjelder disse vilkårene.

Refusjon av et kjøp i appen skjer gjennom Apple eller Google etter deres regler: for App Store på reportaproblem.apple.com, for Google Play i ordrehistorikken på Google Play-kontoen din. Vi kan ikke refundere et kjøp i appen selv.

Trykte produkter selges ikke i appene. Hvis du bestiller dem fra en app, åpnes nettstedet vårt, og du kjøper dem der under disse vilkårene og med betalingsmetodene på nettstedet.

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene er eller blir ugyldig, forblir resten av vilkårene gjeldende.

Vi kan endre disse vilkårene for fremtidige bestillinger. Det er versjonen som er publisert på denne siden på bestillingstidspunktet som gjelder for bestillingen din.