Splošni pogoji poslovanja

Ti pogoji veljajo za vsako naročilo na spletni strani personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book je blagovna znamka spodaj navedenega podjetja, ki je tvoj pogodbeni partner:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemčija, ki ga zastopa direktor: Dor Porat. Poslovni register: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. ID za DDV: DE348104546. E-pošta: hello@personalizedcomicbook.com.

Naša ponudba je namenjena potrošnikom, ki so stari najmanj 18 let. Vsi podatki o podjetju so zbrani tukaj: Kolofon.

Izdelujemo personalizirane stripe za odrasle. Naložiš fotografije oseb, ki bodo nastopale v stripu (po želji tudi hišnih ljubljenčkov ali predmetov), odgovoriš na nekaj vprašanj o njih ter izbereš žanr, idejo za zgodbo, ton in umetniški slog. Besedila in slike tvojega stripa nato iz tvojih podatkov samodejno ustvari programska oprema z umetno inteligenco.

• Digitalni izvod: tvoj strip kot digitalna vsebina, ki je na voljo kot neobvezen dodatek k tiskanemu stripu (prej v prodaji tudi samostojno kot e-knjiga). Bereš ga lahko na spletu na kateri koli napravi, deliš z zasebno povezavo in preneseš kot PDF. Potrebuješ sodoben spletni brskalnik in internetno povezavo.
• Tiskani izdelki, vsak izdelan po naročilu iz tvojega stripa: strip (mehka vezava, trdo vezana knjiga ali plosko ležeča trdo vezana knjiga), pobarvanka, voščilnica, slika na platnu in rojstnodnevni koledar.

Vsak strip je edinstven. Ilustracije so umetniška interpretacija tvojih fotografij, ne natančna podobnost, podrobnosti pa se lahko razlikujejo od sličice do sličice in od strani do strani. Ko je tvoj strip pripravljen, lahko na kateri koli strani spremeniš besedilo in ponovno narišeš posamezne strani.

Natisnjene barve lahko rahlo odstopajo od tistih, ki jih vidiš na zaslonu.

Izdelki na spletni strani predstavljajo vabilo k oddaji naročila. Zavezujoče naročilo oddaš s pritiskom na gumb za plačilo. Pogodba je sklenjena, ko je tvoje plačilo potrjeno. Nato ti po e-pošti pošljemo potrdilo o naročilu. Pri brezplačni e-knjigi, plačani z darilnim dobropisom, je pogodba sklenjena, ko pritisneš gumb za ustvarjanje.

Pred plačilom vidiš povzetek naročila in se lahko vrneš ter popraviš vse vnesene podatke. Za strip, naročen po brezplačnem predogledu, je to stran s povzetkom in plačilom na koncu ustvarjalnika stripov. Za tiskane izdelke, naročene pozneje, je to košarica z naslovom za dostavo.

Pogodbo lahko skleneš v angleščini, nemščini, francoščini, španščini, italijanščini, hebrejščini, nizozemščini, poljščini, češčini, danščini, estonščini, finščini, madžarščini, švedščini, grščini, portugalščini, romunščini, slovaščini, norveščini, hrvaščini, bolgarščini, slovenščini, litovščini aliin latvijščini. Tvoje naročilo shranimo. Podrobnosti prejmeš v potrditvenem e-sporočilu, ob prijavi pa si lahko naročila ogledaš na strani Naročila. Trenutna različica teh pogojev je vedno na voljo na tej strani.

Veljajo cene, prikazane na spletni strani v trenutku naročila. Cene so končne in vključujejo morebitni DDV. Cene so v evrih, ameriških dolarjih, izraelskih šeklih, poljskih zlotih, britanskih funtih, švicarskih frankih, norveških kronah, švedskih kronah, danskih kronah, čeških kronah, madžarskih forintih, romunskih levih ali kanadskih dolarjih: za samostojno kupljene digitalne izdelke je to odvisno od jezika spletne strani in države, iz katere jo obiščeš (evri v evropskih državah, švicarski franki v Švici na angleški, nemški, francoski in italijanski strani, britanski funti v Združenem kraljestvu na angleški strani, šekli na hebrejski strani, zloti na poljski strani, krone na češki strani, krone na danski strani, forinti na madžarski strani, krone na švedski strani, levi na romunski strani, norveške krone na norveški strani), za tiskane izdelke in vse, kar je naročeno skupaj z njimi (na primer digitalni izvod), pa od države dostave (funti za dostavo v Združeno kraljestvo, franki za dostavo v Švico, krone za dostavo na Norveško, krone za dostavo na Švedsko, krone za dostavo na Dansko, krone za dostavo na Češko, forinti za dostavo na Madžarsko, levi za dostavo v Romunijo, kanadski dolarji za dostavo v Kanado, šekli za dostavo v Izrael, naročeno na hebrejski strani, zloti za dostavo na Poljsko, naročeno na poljski strani). Za nekatere države dostave stran za plačilo prikaže in zaračuna skupni znesek v lokalni valuti, preračunan po dnevnem menjalnem tečaju. Znesek vedno vidiš pred plačilom. PayPal ne sprejema šeklov: naročilo v šeklih, plačano prek PayPala, se zaračuna v ameriških dolarjih, preračunano po tečaju, prikazanem na strani za plačilo pred plačilom. PayPal ni na voljo za naročila v forintih ali levih.

Digitalni izvod kot dodatek k tiskanemu stripu stane 6,99 €, 7,99 $, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON ali 89 NOK. Ob predhodnem nakupu stripa kot samostojne e-knjige in poznejšem naročilu tiskanega stripa se znesek, plačan za e-knjigo, enkrat odšteje od njegove cene.

Za strip, naročen po brezplačnem predogledu, je standardna dostava brezplačna, hitra dostava in vsak dodatni izvod pa stanejo toliko, kot je prikazano pred plačilom. Pri drugih naročilih se dostava zaračuna enkrat na naročilo in je odvisna od države dostave ter v nekaterih državah od števila tiskanih stripov; cenik navaja ceno za vsako državo, košarica pa jo prikaže pred oddajo naročila. V Evropski uniji, Združenem kraljestvu, Švici, na Norveškem, v Združenih državah Amerike in Kanadi je dostava takšnega naročila brezplačna, ko naročilo vsebuje toliko ali več tiskanih stripov: 2. Tretji tiskani strip v takšnem naročilu ima 50 % popusta. Voščilnice, pobarvanke, slike na platnu in rojstnodnevni koledarji imajo 20 % popusta, če je v istem naročilu tudi tiskani strip. Košarica prikaže stroške dostave in vse popuste pred oddajo naročila.

Darilna povezava: če prijatelj prek tvoje darilne povezave naroči svojo prvo e-knjigo, prejme 50 % popusta, ti pa prejmeš dobropis za eno brezplačno e-knjigo. Veljavnost dobropisa v dneh: 90.

V naših aplikacijah velja za e-knjigo cena, prikazana v trgovini App Store ali Google Play. Zgornje cene in popusti s spletne strani (vključno z darilno povezavo) ne veljajo za nakupe v aplikacijah (12. točka).

Plačila na naših straneh obdeluje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska). Plačaš lahko s kartico, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna in, odvisno od tvoje države, z lokalnimi plačilnimi metodami. Plačilo zapade ob oddaji naročila.

Preostanek tvojega stripa začnemo samodejno ustvarjati takoj po plačilu. Običajno je pripravljen v približno 15 do 25 minutah. Stran, ki se odpre po plačilu, prikaže strip takoj, ko je pripravljen, povezava pa je tudi v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila.

Če tvoj strip ni pripravljen v razumnem času, piši na: hello@personalizedcomicbook.com. Ustvarili ga bomo znova ali pa ti vrnili kupnino.

Natisnemo natanko to, kar potrdiš. Prosimo, preglej vsako stran, besedilo in slike, preden potrdiš strip za tisk.

Vsak tiskani izdelek izdelamo zate po oddaji naročila, strip, naročen po brezplačnem predogledu, pa šele, ko potrdiš vse njegove strani. Tisk traja od 3 do 10 delovnih dni, čemur se prišteje še čas dostave. Dostavljamo na vneseni naslov, v države, ki so na voljo v košarici (trenutno število držav: 203). Zunaj Evropske unije lahko ciljna država ob dostavi zaračuna uvozne dajatve, davke ali carinske pristojbine; ti stroški niso vključeni v naše cene in jih plača prejemnik.

Ko je tvoj paket odposlan, se na strani Naročila prikaže povezava za sledenje.

Potrošniki imajo običajno 14 dni časa za odstop od pogodbe, sklenjene na spletu. Za naše izdelke zakon določa naslednje izjeme.

Digitalni izvod in e-knjiga: to je digitalna vsebina, ki ni dobavljena na telesnem nosilcu podatkov in je ustvarjena po tvojih navodilih. S plačilom izrecno zahtevaš, da z delom začnemo takoj, in potrjuješ, da z začetkom izdelave izgubiš pravico do odstopa od pogodbe. Ker se ustvarjanje začne samodejno takoj po plačilu, pravica do odstopa v tistem trenutku ugasne (5. odstavek 356. člena BGB, točka (m) 16. člena Direktive 2011/83/EU). Stran za plačilo to navaja poleg gumba za plačilo.

Tiskani izdelki: tiskani stripi (mehka vezava, trdo vezana knjiga in plosko ležeča trdo vezana knjiga), pobarvanke, voščilnice, slike na platnu in rojstnodnevni koledarji so izdelani po tvojih navodilih. Zanje zato ni pravice do odstopa od pogodbe (1. točka 2. odstavka 312g. člena BGB, točka (c) 16. člena Direktive 2011/83/EU).

Če v izjemnem primeru še nismo začeli ustvarjati tvojega digitalnega izvoda ali e-knjige, lahko v 14 dneh odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga. Rok začne teči z dnem sklenitve pogodbe. Za odstop pošlji jasno izjavo (na primer po e-pošti) na naslednje podatke: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemčija, hello@personalizedcomicbook.com. Dovolj je, da jo pošlješ pred iztekom roka. Uporabiš lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno.

Če odstopiš od pogodbe, ti bomo vsa prejeta plačila vrnili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema tvoje izjave, z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, in brez kakršnih koli stroškov zate.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe: „Prejemnik: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemčija, hello@personalizedcomicbook.com: Odstopam od pogodbe, ki sem jo sklenil/a za naslednjo digitalno vsebino: (ime izdelka). Naročeno dne: (datum). Ime potrošnika: (ime). Naslov potrošnika: (naslov). Datum: (datum).“

To ne vpliva na tvoje zakonske pravice v primeru stvarnih napak.

Veljajo zakonske pravice iz naslova jamstva za stvarne napake.

Če tiskani izdelek prispe z napako ali poškodovan, nam piši na e-poštni naslov: hello@personalizedcomicbook.com, in priloži fotografijo. Poslali ti bomo nov ponatis ali pa ti vrnili kupnino.

Potrjuješ, da imaš pravice za fotografije in druge vsebine, ki jih naložiš, ter da se prikazane osebe strinjajo z nastopom v stripu. Fotografijo mladoletne osebe smeš naložiti le, če si njen starš ali zakoniti zastopnik oziroma imaš dovoljenje starša ali zakonitega zastopnika. Nalaganje nezakonitih vsebin ni dovoljeno.

Naši stripi so namenjeni odraslim, a nikoli ne presegajo meje okusnega (PG-13). Naročilo lahko zavrnemo oziroma izpustimo ali spremenimo vsebino, ki je spolna, sovražna ali ponižujoča, ki prikazuje resnične javne osebnosti, znane osebnosti, politike ali blagovne znamke, ali ki krši pravice tretjih oseb. Če tvojega stripa iz tega razloga ne moremo izdelati, ti vrnemo vplačani znesek.

Tvoje fotografije in odgovore uporabljamo izključno za ustvarjanje, prikaz in dostavo tvojega stripa ter naročenih izdelkov.

Svoj strip in tiskane izdelke smeš uporabljati za zasebne namene.

Brez omejitev odgovarjamo za naklep in hudo malomarnost, za poškodbe življenja, telesa ali zdravja, po zakonu o odgovornosti za izdelke ter v primerih, ko smo dali garancijo ali zvijačno zamolčali napako.

V primeru lahke malomarnosti odgovarjamo le, če kršimo bistveno pogodbeno obveznost, torej obveznost, katere izpolnitev sploh omogoča pravilno izvajanje pogodbe in na spoštovanje katere se lahko redno zaneseš. V tem primeru je naša odgovornost omejena na predvidljivo škodo, ki je značilna za to vrsto pogodbe.

V ostalih primerih je naša odgovornost izključena. Kogentne zakonske pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene.

Uporablja se nemško pravo ob izključitvi Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Če si potrošnik, ohraniš varstvo, ki ti ga zagotavljajo kogentne določbe prava države tvojega običajnega prebivališča.

Nismo ne zavezani ne pripravljeni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom (36. člen VSBG).

V naših aplikacijah za iOS in Android kupiš e-knjigo kot nakup v aplikaciji prek ponudnika Apple (App Store) ali Google (Google Play). Za nakup veljajo pogoji nakupa družbe Apple ali Google, ki prav tako obdela plačilo. Za samo e-knjigo (5. točka) in vse ostalo veljajo ti pogoji.

Vračila kupnine za nakupe v aplikaciji potekajo prek družbe Apple ali Google v skladu z njunimi pravili: za App Store na naslovu reportaproblem.apple.com, za Google Play pa v zgodovini naročil v tvojem računu Google Play. Sami kupnine za nakup v aplikaciji ne moremo vrniti.

Tiskani izdelki se v aplikacijah ne prodajajo. Če jih naročiš iz aplikacije, se odpre naša spletna stran in nakup opraviš tam pod temi pogoji ter s plačilnimi metodami spletne strani.

Če je ali postane posamezna določba teh pogojev neveljavna, ostale določbe ostanejo v veljavi.

Te pogoje lahko spremenimo za prihodnja naročila. Za tvoje naročilo velja različica, ki je objavljena na tej strani v trenutku oddaje naročila.