Termeni și condiții

Acești termeni se aplică fiecărei comenzi pe care o plasezi pe personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book este o marcă a companiei de mai jos, care este partenerul tău contractual:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germania, reprezentată de directorul general Dor Porat. Registrul comerțului: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. Cod de TVA: DE348104546. E-mail: hello@personalizedcomicbook.com.

Oferta noastră se adresează consumatorilor care au cel puțin 18 ani. Găsești toate datele companiei în secțiunea: Mențiuni legale.

Facem benzi desenate personalizate pentru adulți. Încarci poze cu persoanele care vor fi eroii benzii desenate (și, dacă vrei, cu animale de companie sau obiecte), răspunzi la câteva întrebări despre ele și alegi un gen, o idee de poveste, un ton și un stil grafic. Textele și imaginile benzii tale desenate sunt apoi create automat de un software AI pe baza informațiilor pe care ni le-ai dat.

• Copie digitală: banda ta desenată ca produs digital, ca opțiune suplimentară la o bandă desenată tipărită (anterior vândută și separat ca eBook). O citești online pe orice dispozitiv, o poți trimite printr-un link privat și o poți descărca în format PDF. Ai nevoie de un browser web actual și de o conexiune la internet.
• Produse tipărite, realizate la comandă din banda ta desenată: bandă desenată (cu copertă moale, carte cu copertă tare sau carte cu copertă tare și deschidere plată), carte de colorat, felicitare, tablou pe pânză și calendar de aniversări.

Fiecare bandă desenată este unică. Ilustrațiile sunt o interpretare artistică a fotografiilor tale, nu o copie exactă, iar detaliile pot varia de la un cadru la altul și de la o pagină la alta. După ce banda desenată este gata, poți modifica textul pe orice pagină și poți cere redesenarea unor pagini.

Culorile tipărite pot să difere ușor față de ceea ce vezi pe ecran.

Produsele afișate pe site sunt o invitație de a comanda. Plasezi o comandă fermă apăsând pe butonul de plată. Contractul este încheiat când plata ta este confirmată. Îți trimitem apoi o confirmare a comenzii pe e-mail. Pentru un eBook gratuit, plătit cu un credit cadou, contractul se încheie când apeși pe butonul de creare.

Înainte de a plăti, vezi un rezumat al comenzii și te poți întoarce să corectezi orice ai introdus. Pentru o bandă desenată comandată după previzualizarea gratuită, aceasta este pagina cu rezumatul și plata de la finalul creatorului de benzi desenate. Pentru produsele tipărite comandate ulterior, este coșul cu adresa ta de livrare.

Poți încheia contractul în engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană, ebraică, olandeză, poloneză, cehă, daneză, estonă, finlandeză, maghiară, suedeză, greacă, portugheză, română, slovacă, norvegiană, croată, bulgară, slovenă, lituaniană sau letonă. Noi stocăm comanda ta. Primești detaliile ei în e-mailul de confirmare a comenzii, iar dacă te conectezi în cont îți poți vedea comenzile în pagina Comenzi. Versiunea actuală a acestor termeni este mereu disponibilă pe această pagină.

Se aplică prețurile afișate pe site în momentul comenzii tale. Acestea sunt prețuri finale și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile sunt exprimate în euro, dolari americani, șekeli israelieni, zloți polonezi, lire sterline, franci elvețieni, coroane norvegiene, coroane suedeze, coroane daneze, coroane cehe, forinți maghiari, lei românești sau dolari canadieni: pentru produsele digitale cumpărate separat, acest lucru depinde de limba site-ului și de țara din care îl vizitezi (euro în țările europene, franci elvețieni în Elveția pe site-urile în engleză, germană, franceză și italiană, lire sterline în Regatul Unit pe site-ul în engleză, șekeli pe site-ul în ebraică, zloți pe site-ul în poloneză, coroane pe site-ul în cehă, coroane pe site-ul în daneză, forinți pe site-ul în maghiară, coroane pe site-ul în suedeză, lei pe site-ul în română, coroane norvegiene pe site-ul în norvegiană), iar pentru produsele tipărite și orice este comandat împreună cu acestea (cum ar fi copia digitală), depinde de țara de livrare (lire pentru livrare în Regatul Unit, franci pentru livrare în Elveția, coroane pentru livrare în Norvegia, coroane pentru livrare în Suedia, coroane pentru livrare în Danemarca, coroane pentru livrare în Cehia, forinți pentru livrare în Ungaria, lei pentru livrare în România, dolari canadieni pentru livrare în Canada, șekeli pentru livrare în Israel comandate pe site-ul în ebraică, zloți pentru livrare în Polonia comandate pe site-ul în poloneză). Pentru anumite țări de livrare, pagina de plată afișează și încasează totalul în moneda locală, convertit la cursul de schimb al zilei. Vezi întotdeauna suma înainte de a plăti. PayPal nu acceptă șekeli: o comandă în șekeli plătită prin PayPal este încasată în dolari americani, convertită la cursul afișat pe pagina de plată înainte de a plăti. PayPal nu este disponibil pentru comenzile în forinți sau lei.

Copia digitală costă 6,99 EUR, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON sau 89 NOK ca opțiune suplimentară la o bandă desenată tipărită. Dacă ai cumpărat o bandă desenată separat ca eBook și o comanzi ulterior ca bandă desenată tipărită, suma pe care ai plătit-o pentru eBook se scade o singură dată din prețul acesteia.

Pentru o bandă desenată comandată după previzualizarea gratuită, livrarea standard este gratuită, iar livrarea rapidă și fiecare exemplar suplimentar au prețurile afișate înainte de plată. Pentru alte comenzi, livrarea se taxează o singură dată pe comandă și depinde de țara de livrare și, în unele țări, de numărul de benzi desenate tipărite; pagina de prețuri afișează costul pentru fiecare țară, iar coșul îl arată înainte să comanzi. În Uniunea Europeană, Regatul Unit, Elveția, Norvegia, Statele Unite și Canada, livrarea unei astfel de comenzi este gratuită când conține 2 sau mai multe benzi desenate tipărite. A treia bandă desenată tipărită dintr-o astfel de comandă are o reducere de 50%. Felicitările, cărțile de colorat, tablourile pe pânză și calendarele de aniversări au o reducere de 20% când în aceeași comandă se află și o bandă desenată tipărită. Coșul afișează costul de livrare și toate reducerile înainte să comanzi.

Link cadou: dacă un prieten comandă primul său eBook prin linkul tău cadou, primește 50% reducere, iar tu primești un credit pentru un eBook gratuit, valabil timp de 90 zile.

În aplicațiile noastre, eBook-ul are prețul afișat în App Store sau pe Google Play. Prețurile și reducerile de pe site menționate mai sus (inclusiv linkul cadou) nu se aplică achizițiilor din aplicații (secțiunea 12).

Plata este procesată pe paginile noastre de către Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Poți plăti cu cardul, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna și, în funcție de țara ta, prin metode de plată locale. Plata este scadentă în momentul comenzii.

Începem să creăm restul benzii tale desenate automat, imediat după plată. De obicei, este gata în aproximativ 15 până la 25 de minute. Pagina pe care ajungi după plată afișează banda desenată imediat ce este gata, iar linkul se află în e-mailul de confirmare a comenzii.

Dacă banda ta desenată nu este gata într-un timp rezonabil, scrie-ne la adresa: hello@personalizedcomicbook.com. O vom crea din nou sau îți vom rambursa plata.

Tipărim exact ceea ce aprobi. Te rugăm să verifici fiecare pagină, atât textul, cât și imaginile, înainte de a aproba banda desenată pentru tipar.

Fiecare produs tipărit este realizat special pentru tine după ce plasezi comanda, iar o bandă desenată comandată după previzualizarea gratuită intră în producție doar după ce ai aprobat toate paginile. Tipărirea durează între 3 și 10 zile lucrătoare, la care se adaugă timpul de livrare. Livrăm la adresa pe care o introduci, în țările disponibile în coș (în prezent, un număr de țări egal cu 203). În afara Uniunii Europene, țara de destinație poate aplica taxe de import, impozite sau taxe vamale la livrare; acestea nu sunt incluse în prețurile noastre și sunt plătite de destinatar.

Când coletul tău este expediat, linkul de urmărire apare în pagina Comenzi.

Consumatorii au, în mod normal, 14 zile la dispoziție pentru a se retrage dintr-un contract încheiat online. Pentru produsele noastre, legea prevede următoarele excepții.

Copia digitală și eBook-ul: acesta este un conținut digital care nu este furnizat pe un suport material și este creat după specificațiile tale. Când plătești, ne ceri în mod expres să începem imediat și confirmi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce am început. Deoarece crearea începe automat imediat după plată, dreptul de retragere expiră în acel moment (§ 356 alin. (5) BGB, articolul 16 litera (m) din Directiva 2011/83/UE). Pagina de plată menționează acest lucru lângă butonul de plată.

Produse tipărite: benzile desenate tipărite (cu copertă moale, carte cu copertă tare și carte cu copertă tare și deschidere plată), cărțile de colorat, felicitările, tablourile pe pânză și calendarele de aniversări sunt realizate după specificațiile tale. Prin urmare, pentru acestea nu există drept de retragere (§ 312g alin. (2) nr. 1 BGB, articolul 16 litera (c) din Directiva 2011/83/UE).

Dacă, într-un caz excepțional, nu am început încă să creăm copia ta digitală sau eBook-ul, te poți retrage din contract în termen de 14 zile fără a invoca vreun motiv. Perioada curge din ziua în care este încheiat contractul. Pentru a te retrage, trimite o declarație clară (de exemplu, un e-mail) către: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germania, hello@personalizedcomicbook.com. Este suficient să o trimiți înainte de expirarea perioadei. Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Dacă te retragi, îți rambursăm toate plățile pe care le-am primit de la tine fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației tale, folosind aceeași metodă de plată pe care ai utilizat-o și fără niciun comision pentru tine.

Model de formular de retragere: „Către: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germania, hello@personalizedcomicbook.com: Mă retrag prin prezenta din contractul pe care l-am încheiat pentru următorul conținut digital: (numele produsului). Comandat la data: (data). Numele consumatorului: (numele). Adresa consumatorului: (adresa). Data: (data).”

Drepturile tale legale în caz de defecte nu sunt afectate.

Se aplică drepturile legale de garanție pentru defecte.

Dacă un produs tipărit ajunge cu defecte sau deteriorat, scrie-ne la hello@personalizedcomicbook.com și atașează o poză. Vei primi un produs retipărit sau banii înapoi.

Confirmi că deții drepturile asupra pozelor și a altor conținuturi pe care le încarci și că persoanele care apar în ele sunt de acord să apară în banda desenată. Poți încărca poza unui minor doar dacă ești părintele sau tutorele său legal sau dacă ai permisiunea unui părinte ori tutore. Nu ai voie să încarci conținut ilegal.

Benzile noastre desenate sunt pentru adulți și nu depășesc niciodată limita unui umor decent (PG-13). Putem refuza o comandă ori putem omite sau modifica un conținut care este sexual, incită la ură sau este degradant, care înfățișează persoane publice reale, celebrități, politicieni sau mărci, ori care încalcă drepturile altora. Dacă nu îți putem realiza banda desenată din acest motiv, îți rambursăm suma plătită pentru ea.

Folosim pozele și răspunsurile tale doar pentru a crea, afișa și livra banda ta desenată și produsele pe care le comanzi.

Poți folosi banda ta desenată și produsele tipărite în scopuri personale.

Răspundem fără limitare în caz de intenție și neglijență gravă, pentru vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, conform legii privind răspunderea pentru produse, precum și atunci când am oferit o garanție sau am ascuns în mod fraudulos un defect.

În caz de neglijență ușoară, răspundem doar dacă încălcăm o obligație esențială a contractului, adică o obligație a cărei îndeplinire face posibilă însăși executarea corespunzătoare a contractului și pe care te poți baza în mod curent. În acest caz, răspunderea noastră este limitată la daunele previzibile, tipice pentru acest fel de contract.

În rest, răspunderea noastră este exclusă. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.

Se aplică legea germană, cu excluderea Convenției ONU asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Dacă ești consumator, beneficiezi în continuare de protecția normelor imperative ale țării în care îți ai reședința obișnuită.

Nu suntem nici obligați, nici dispuși să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori (§ 36 VSBG).

În aplicațiile noastre pentru iOS și Android, cumperi eBook-ul ca achiziție în aplicație (in-app purchase) prin Apple (App Store) sau Google (Google Play). Achiziția este supusă termenilor de cumpărare ai Apple sau Google, care procesează și plata. Pentru eBook-ul în sine (secțiunea 5) și pentru tot restul, se aplică prezenții termeni.

Rambursările unei achiziții în aplicație se fac prin Apple sau Google, conform regulilor lor: pentru App Store la reportaproblem.apple.com, iar pentru Google Play în istoricul comenzilor din contul tău Google Play. Noi nu putem rambursa direct o achiziție făcută în aplicație.

Produsele tipărite nu se vând în aplicații. Dacă le comanzi dintr-o aplicație, se deschide site-ul nostru și le cumperi de acolo, în baza acestor termeni, cu metodele de plată de pe site.

Dacă o prevedere a acestor termeni este sau devine nevalidă, restul prevederilor rămân în vigoare.

Putem modifica acești termeni pentru comenzile viitoare. Comenzii tale i se aplică versiunea publicată pe această pagină în momentul plasării ei.