Condiciones Generales de Contratación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos que hagas en personalizedcomicbook.com. Personalized Comic Book es una marca de la empresa que se indica a continuación, con la que celebras el contrato:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania, representada por su administrador Dor Porat. Registro mercantil: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. NIF-IVA: DE348104546. Correo electrónico: hello@personalizedcomicbook.com.

Nuestra oferta se dirige a consumidores mayores de 18 años. Encontrarás todos los datos de la empresa en el Aviso legal.

Hacemos cómics personalizados para adultos. Tú subes fotos de las personas que protagonizarán el cómic (y, si quieres, de mascotas u objetos), respondes a unas preguntas sobre ellas y eliges un género, una idea de historia, un tono y un estilo de dibujo. A partir de lo que nos has contado, un software de IA crea automáticamente los textos y las ilustraciones de tu cómic.

• Copia digital: tu cómic como contenido digital, como extra opcional a un cómic impreso (anteriormente también se vendía por separado como eBook). Lo lees online en cualquier dispositivo, puedes compartirlo mediante un enlace privado y descargarlo en PDF. Necesitas un navegador web actualizado y conexión a internet.
• Productos impresos, cada uno hecho a medida a partir de tu cómic: cómic (tapa blanda, tapa dura o tapa dura con apertura plana), libro para colorear, tarjeta de felicitación, lienzo y calendario de cumpleaños.

Cada cómic es único. Las ilustraciones son una interpretación artística de tus fotos, no un retrato exacto, y los detalles pueden variar de una viñeta a otra y de una página a otra. Una vez que tu cómic esté listo, podrás cambiar los textos de cualquier página y volver a dibujar páginas.

Los colores impresos pueden variar ligeramente respecto a los que ves en tu pantalla.

Los productos mostrados en la web son una invitación a hacer un pedido. Haces un pedido vinculante al pulsar el botón de pago. El contrato queda celebrado cuando se confirma tu pago. A continuación te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. En el caso de un eBook gratuito pagado con un saldo de regalo, el contrato queda celebrado al pulsar el botón de crear.

Antes de pagar, verás un resumen de tu pedido y podrás volver atrás para corregir cualquier dato que hayas introducido. Para un cómic pedido tras la vista previa gratuita, esta es la página de resumen y pago al final del creador de cómics. Para productos impresos pedidos más adelante, es el carrito con tu dirección de entrega.

Puedes celebrar el contrato en español, inglés, alemán, francés, italiano, hebreo, neerlandés, polaco, checo, danés, estonio, finés, húngaro, sueco, griego, portugués, rumano, eslovaco, noruego, croata, búlgaro, esloveno, lituano o letón. Guardamos el texto de tu pedido. Recibes los detalles en el correo de confirmación y, si inicias sesión, puedes consultar tus pedidos en la página Mis pedidos. La versión vigente de estas condiciones está siempre disponible en esta página.

Se aplican los precios mostrados en la web en el momento de tu pedido. Son precios finales e incluyen el IVA correspondiente. Los precios están en euros, dólares estadounidenses, séqueles israelíes, eslotis polacos, libras esterlinas, francos suizos, coronas noruegas, coronas suecas, coronas danesas, coronas checas, florines húngaros, leus rumanos o dólares canadienses: para productos digitales comprados por separado, esto depende del idioma de la web y del país desde el que la visites (euros en países europeos, francos suizos en Suiza en las webs en inglés, alemán, francés e italiano, libras esterlinas en el Reino Unido en la web en inglés, séqueles en la web en hebreo, eslotis en la web en polaco, coronas checas en la web en checo, coronas danesas en la web en danés, florines en la web en húngaro, coronas suecas en la web en sueco, leus en la web en rumano, coronas noruegas en la web en noruego); para productos impresos y cualquier cosa pedida con ellos (como la copia digital), depende del país de entrega (libras para entregas en el Reino Unido, francos para Suiza, coronas noruegas para Noruega, coronas suecas para Suecia, coronas danesas para Dinamarca, coronas checas para Chequia, florines para Hungría, leus para Rumanía, dólares canadienses para Canadá, séqueles para entregas en Israel pedidas en la web en hebreo, eslotis para entregas en Polonia pedidas en la web en polaco). Para algunos países de entrega, la página de pago muestra y cobra el total en la moneda local, convertido al tipo de cambio del día. Siempre ves el importe antes de pagar. PayPal no acepta séqueles: un pedido en séqueles pagado con PayPal se cobra en dólares estadounidenses, convertidos al tipo de cambio que se muestra en la página de pago antes de pagar. PayPal no está disponible para pedidos en florines o leus.

La copia digital cuesta 6,99 €, 7,99 US$, 19,99 ILS, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON o 89 NOK como extra de un cómic impreso. Si compraste un cómic como eBook por separado y más adelante lo pides como cómic impreso, el importe que pagaste por el eBook se descuenta de su precio una sola vez.

Para un cómic pedido tras la vista previa gratuita, el envío estándar es gratis, y el envío exprés y cada copia extra tienen el precio que se muestra antes de pagar. Para otros pedidos, el envío se cobra una vez por pedido y depende del país de entrega y, en algunos países, del número de cómics impresos; la página de precios indica el coste para cada país, y el carrito lo muestra antes de hacer el pedido. En la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos y Canadá, el envío de dicho pedido es gratis cuando incluye 2 o más cómics impresos. El tercer cómic impreso en dicho pedido tiene un 50 % de descuento. Las tarjetas de felicitación, libros para colorear, lienzos y calendarios de cumpleaños tienen un 20 % de descuento cuando hay un cómic impreso en el mismo pedido. El carrito muestra el envío y todos los descuentos antes de que hagas el pedido.

Enlace de regalo: si un amigo pide su primer eBook a través de tu enlace de regalo, consigue un 50% de descuento y tú recibes saldo para un eBook gratis, válido durante 90 días.

En nuestras apps, el eBook tiene el precio que se muestra en el App Store o en Google Play. Los precios y descuentos de la web indicados más arriba (incluido el enlace de regalo) no se aplican a las compras dentro de las apps (apartado 12).

El pago en nuestras páginas lo gestiona Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna y, según tu país, con métodos de pago locales. El pago es exigible en el momento de hacer el pedido.

Empezamos a crear el resto de tu cómic automáticamente justo después de tu pago. Suele estar listo en unos 15 a 25 minutos. La página a la que llegas tras pagar muestra el cómic en cuanto está listo, y tienes el enlace en el email de confirmación de tu pedido.

Si tu cómic no está listo en un plazo razonable, escríbenos a hello@personalizedcomicbook.com. Lo crearemos de nuevo o te devolveremos el dinero.

Imprimimos exactamente lo que apruebas. Por favor, revisa cada página, textos y dibujos, antes de aprobar tu cómic para imprenta.

Cada producto impreso se fabrica para ti después de que hagas el pedido, y un cómic pedido tras la vista previa gratuita solo una vez que hayas aprobado todas sus páginas. La impresión tarda de 3 a 10 días laborables, más el tiempo de envío. Entregamos en la dirección que nos indiques, dentro de los países disponibles en el carrito (actualmente 203 países). Fuera de la Unión Europea, el país de destino puede cobrar derechos de importación, impuestos o tasas de aduana en el momento de la entrega; no están incluidos en nuestros precios y corren a cargo del destinatario.

Cuando enviamos tu paquete, el enlace de seguimiento aparece en la página Mis pedidos.

Por norma general, los consumidores disponen de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia. Para nuestros productos, la ley prevé las siguientes excepciones.

Copia digital y eBook: se trata de contenido digital que no se presta en un soporte material y que se crea según tus especificaciones. Al pagar, nos pides expresamente que empecemos de inmediato y aceptas que pierdes tu derecho de desistimiento una vez hayamos empezado. Como la creación comienza automáticamente justo después del pago, el derecho de desistimiento se extingue en ese mismo momento (§ 356 (5) del BGB alemán, artículo 16 (m) de la Directiva 2011/83/UE). La página de pago lo indica junto al botón de pagar.

Productos impresos: los cómics impresos (tapa blanda, tapa dura y tapa dura con apertura plana), libros para colorear, tarjetas de felicitación, lienzos y calendarios de cumpleaños se confeccionan conforme a tus especificaciones. Por lo tanto, no existe derecho de desistimiento para ellos (§ 312g (2) n.º 1 del BGB alemán, artículo 16 (c) de la Directiva 2011/83/UE).

Si, en un caso excepcional, aún no hemos empezado a crear tu copia digital o eBook, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo cuenta desde el día de la celebración del contrato. Para ejercer el desistimiento, envía una declaración inequívoca (por ejemplo, un email) a Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania, hello@personalizedcomicbook.com. Basta con enviarla antes de que venza el plazo. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días desde que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste y sin ningún coste para ti.

Modelo de formulario de desistimiento: "A la atención de Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania, hello@personalizedcomicbook.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suministro del siguiente contenido digital: (nombre del producto). Pedido el: (fecha). Nombre del consumidor: (nombre). Domicilio del consumidor: (dirección). Fecha: (fecha)."

Tus derechos legales de garantía en caso de producto defectuoso no se ven afectados.

Se aplican los derechos legales de garantía por falta de conformidad.

Si un producto impreso llega con algún defecto de fabricación o dañado por el transporte, escríbenos a hello@personalizedcomicbook.com adjuntando una foto. Te enviaremos una nueva impresión o te devolveremos el dinero.

Confirmas que tienes los derechos sobre las fotos y demás contenidos que subes, y que las personas que aparecen en ellas están de acuerdo en salir en el cómic. Solo puedes subir la foto de un menor si eres su padre, madre o tutor legal, o si cuentas con el permiso de estos. No está permitido subir contenido ilegal.

Nuestros cómics son para adultos, pero su contenido nunca supera una calificación para mayores de 13 años (PG-13). Podemos rechazar un pedido, u omitir o modificar contenidos que sean sexuales, inciten al odio o resulten degradantes, que muestren a personajes públicos reales, famosos, políticos o marcas, o que vulneren derechos de terceros. Si por este motivo no podemos hacer tu cómic, te devolvemos lo que hayas pagado.

Utilizamos tus fotos y tus respuestas únicamente para crear, mostrar y entregar tu cómic y los productos que pidas.

Puedes utilizar tu cómic y tus productos impresos para fines privados.

Respondemos sin limitación en caso de dolo o negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos, así como cuando hayamos asumido una garantía u ocultado un defecto de forma fraudulenta.

En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedes confiar habitualmente. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contratos.

En todo lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.

Se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si actúas como consumidor, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que tengas tu residencia habitual.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo (§ 36 VSBG).

En nuestras apps para iOS y Android compras el eBook como compra integrada (in-app purchase) a través de Apple (App Store) o de Google (Google Play). La compra está sujeta a las condiciones de contratación de Apple o Google, que también procesan el pago. Para el eBook en sí (apartado 5) y para todo lo demás, se aplican las presentes condiciones.

Los reembolsos de compras integradas se tramitan a través de Apple o Google según sus propias normas: para el App Store en reportaproblem.apple.com, y para Google Play en el historial de pedidos de tu cuenta de Google Play. Nosotros no podemos reembolsar directamente una compra integrada en la app.

Los productos impresos no se venden dentro de las apps. Si los pides desde una app, se abre nuestra web y los compras allí bajo estas condiciones y con los métodos de pago de la web.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser nula, el resto seguirá siendo válido.

Podemos modificar estas condiciones para futuros pedidos. A tu pedido se le aplicará siempre la versión publicada en esta página en el momento de realizarlo.